注意点と設定方法（Googleビジネスプロフィール）

Googleビジネスプロフィールにきたチャットを一括管理するメッセージ機能になります。


注意点

• Googleビジネスプロフィール関連のメッセージには『Googleビジネスメッセージ』と『GBPメッセージ』の2種類が存在し、メッセージ管理がおこなえるのは『Googleビジネスメッセージ』になります。
• 『Googleビジネスメッセージ』(以下メッセージ管理と呼称)もしくは『GBPメッセージ』のどちらかがONになっているとき、お客様のスマートフォンのWebブラウザまたはGoogle MapアプリのGoogleビジネスプロフィールに『メッセージ』や『チャット』というメニューが表示されます。
• メッセージ管理をONにすると、GoogleビジネスプロフィールメッセージがONだった場合は自動的にOFFになります。その場合、メッセージ管理をOFFにするとGoogleビジネスプロフィールメッセージはONに戻ります。
• GoogleビジネスプロフィールメッセージがONからOFFに変わると、Googleビジネスプロフィールの管理画面上では、やりとりしていたメッセージが消えたように見えてしまいますが、スマートフォンのGoogle Mapアプリ〉お知らせ〉メッセージにて両方のメッセージの確認が可能です。

設定方法

Googleビジネスプロフィールでの設定は特に必要なく、『ロケーション設定』→『ロケーション情報』からGoogleビジネスプロフィールのメッセージ管理をONにしていただくだけでメッセージ管理機能がご利用いただけます。

OFF・・・メッセージ管理機能を使用しません。（左スライド）

ON・・・メッセージ管理機能を使用します。（右スライド）