各ボックスとステータスの説明

「口コミ・投稿」→「口コミ」のステータス項目より該当の口コミに対する対応状況を確認することができます。

◆各ボックスの説明◆

一覧・・・全体ボックス

未返信・・・返信ができていないボックス

返信不要・・・返信はしないボックス

差し戻し・・・承認者から返信内容が差し戻されてしまったボックス

定型文・自動返信設定・・・返信する際の各種設定

口コミ収集・・・クッションページの設定

検索窓・・・口コミの記入者、口コミの内容から検索

「返信不要」ボックスは、年月がかなり経ってしまっている口コミや、口コミの内容などで返信しにくい・返信しない口コミなどをまとめるボックスです。

未返信の口コミをクリックし、「返信不要」を選択すると、「未返信」ボックスから「返信不要」ボックスに口コミが移動します。

一度「返信不要」ボックスに移動させた口コミでも、「未返信」ボックスに戻すこともできます。

戻したい口コミをクリックし、「返信不要解除」を選択すると、「返信不要」ボックスから「未返信」ボックスに口コミが移動します。

◆各ステータスの説明◆

・・・返信をおこなっている状態

・・・返信をおこなっていない状態

・・・投稿された口コミが削除された状態

・・・自動返信で返信をおこなった状態

・・・承認者の確認待ち状態

・・・承認者から差し戻された状態

・・・GBPに反映されていない状態

・・・クッションページのアンケートを回答し、GBPの口コミは書かれていない状態

↓ボタンのプルダウンメニューよりソート順を入れ替えることも可能です。

◆提供元の説明◆